Informations de contact

Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service clientèle et souhaitons vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat.

Si vous avez des questions concernant nos produits, une commande, un paiement, une livraison, une annulation ou une demande de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

1. Informations sur le site

Nom du site : Leelnaurpeild

Site web : https://leelnaurpeild.com

Activité : Vente en ligne de meubles et d'articles pour la maison.

Zone de livraison : France entière.

Nous proposons des produits destinés à l'aménagement et à l'équipement de la maison, avec un service de commande en ligne accessible aux consommateurs situés en France.

2. Coordonnées de contact

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez contacter notre service clientèle par les moyens suivants :

Adresse e-mail : everybody@leelnaurpeild.com

Téléphone : +1 (618) 634-7281

Adresse de contact :

502 Broad St, Evansville, IL 62242, United States

L'adresse indiquée ci-dessus est une adresse de contact. Elle ne constitue pas une adresse de retour des marchandises, un entrepôt ou une adresse de livraison.

3. Horaires du service clientèle

Notre service clientèle est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : de 09 h 00 à 18 h 00.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées pendant la prochaine période ouvrable.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail lorsque votre question nécessite de transmettre des documents ou des informations relatives à une commande.

4. Types de demandes prises en charge

Notre service clientèle peut vous accompagner pour différentes questions liées à votre expérience d'achat, notamment :

  • Informations sur les produits : questions concernant les articles proposés sur notre site.

  • Commandes : confirmation, identification et suivi de l'état d'une commande.

  • Paiements : questions relatives au règlement et à la confirmation d'un paiement.

  • Annulations : demandes d'annulation de commandes qui n'ont pas encore été expédiées.

  • Livraisons : informations sur l'acheminement, les retards ou les difficultés de livraison.

  • Produits endommagés ou non conformes : signalement d'un problème concernant un article reçu.

  • Retours et remboursements : informations sur les conditions et les démarches applicables.

  • Politiques du site : questions concernant nos conditions de vente et nos différentes politiques.

Chaque demande est examinée en fonction de sa nature et des conditions applicables.

5. Informations à fournir lors d'une demande

Pour nous permettre d'identifier rapidement votre commande et de mieux comprendre votre situation, nous vous conseillons d'inclure les informations suivantes dans votre message :

  • Votre numéro de commande ;

  • Le nom utilisé lors de votre achat ;

  • L'adresse e-mail associée à votre commande ;

  • Une description claire de votre question ou du problème rencontré ;

  • Des photographies ou des justificatifs pertinents, si nécessaire.

Ces informations nous aideront à examiner votre demande et à vous apporter une réponse adaptée.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code confidentiel bancaire ni le numéro complet de votre carte de paiement par e-mail ou par téléphone.

6. Conseils pour nous contacter

Pour toute demande concernant une commande existante, nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail associée à votre achat et d'indiquer votre numéro de commande dans l'objet ou le contenu de votre message.

Si votre demande concerne un colis endommagé, un article manquant ou une erreur de livraison, veuillez joindre, lorsque cela est possible, des photographies permettant de mieux comprendre la situation.

Ces précisions peuvent faciliter l'identification de votre demande et son traitement par notre service clientèle.

7. Assistance et informations complémentaires

Nous nous efforçons de traiter les demandes reçues avec attention et de fournir des informations claires concernant les commandes, les paiements, les livraisons et les démarches après-vente.

Pour toute question qui n'est pas abordée sur cette page, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

everybody@leelnaurpeild.com

Notre équipe prendra connaissance de votre demande pendant les horaires habituels du service clientèle.

Nous vous remercions de votre confiance et de l'intérêt que vous portez à notre site.